提前20天订房酒店称超售无法入住 怎么回事

云南西双版纳，文先生在“去某网”上预订了7天6晚的四合院别墅酒店。本想高高兴兴在版纳过个新年，不曾想，入住前却被平台以“房间爆满，无法入住”为由，强行退单。文先生称：“酒店溢价超10倍，住不起只能去救助站了！”

春节前夕，文先生一家人想着外出旅游，顺便在外地过个年。精挑细选后，文先生选择了云南西双版纳。于是，文先生便提前大半个月，在“去某网”上预订了春节期间入住某四合院别墅酒店，7天6夜，每晚588元，总共支付了3528元。反正闲来无事，文先生就带着一大家子人到了版纳，一边游玩一边等待入住别墅酒店过年。

可不曾想，就在入住前的几天，平台打来电话称：“房间爆满，无法入住，他必须退房。”我提前那么久订的房间，人都到了，退了房我去哪住？对于平台这样的要求，文先生当然不同意。不过，平台可不管你有没有地方住，反正就是无法安排房间，必须退房。愤怒的文先生就提出，让平台退一赔三，并赔偿因行程改变需要支付的动车费2000余元。没想到 ，平台爽快地答应了文先生“退一赔三”的要求，并强行取消了他的订单，返还了预付的3528元，并直接给他的账户打了一笔1533元的赔付款。不过，动车费还需要再申请，能不能赔不知道。经过多次扯皮，平台表示，如果文先生能自己找到酒店入住，产生了相关差价，让其提供相关的凭证，比如新入酒店的发票，平台同意给他补上差价，但不能高于9918元，并会把已经打给文先生的赔付款剔除。

虽然拿到了一笔赔付款，并得到平台补差价的承诺，但文先生却一点都高兴不起来，因为很多酒店都已经客满，有钱都没有房间，有房间的酒店几乎都溢价近10倍，一晚高达几千元，甚至是更高的天价酒店。和他一起来的朋友，也是同样的遭遇，被逼换了一个标间，房费超过了2万元。

文先生无奈之下联系记者，曝光了此事，并表示自己一家经济能力有限，实在没办法的话，只能去救助站了。

你有过类似经历吗？